Innovación, aquella palabra que ha tomado una relevancia en todos los ámbitos, sobre todo, en cómo pensamos será la única forma de recuperación post-pandemia, “INNOVANDO”.
Basta con hacer una búsqueda en Google Trends para entender la relevancia de la palabra / acción:
Comparo la palabra innovación Vs MBA (búsquedas en inglés, mundo entero), el acrónimo MBA (Master and Business Administration) es altamente buscado por muchos ejecutivos y profesionales del mundo, lo que resalta es que es tan sólo 1X mayor el volumen. Si extiendo la linea de tiempo hasta el 2004, la diferencia era 10X, no hay correlación ni causalidad, sólo comparo dos términos para entender el crecimiento e interés de las personas por el término innovación.
La palabra es entendida de forma diferente por todo el mundo, durante el covid19, las compañías salieron a buscar GURUS de innovación que fueran capaces de en pocos meses, transformar la compañía en el nuevo Amazon de turno. Desafortunadamente la Innovación no es:
El Show de una sola persona
Una bala de plata que ocurre después de contratar al “Chief Innovation Officer”
Una unidad de la organización
Trabajar en WeWork o similares
Políticas de Home Office que te hagan sentir que como compañía regresaste a la pubertad, pero la realidad es que estas en la crisis de los 40.
Una nueva APP o el refrescamiento de tu web.
Tener un montón de personas in-house que hablan de UX / UI
No es el resultado de ninguna de estas acciones, Innovación es el resultado de todas estas acciones y muchas más, de forma interconectadas en la cultura de una organización (Organización social, economica, política etc). La innovación es el resultado del “Compound Effect” de muchas acciones culturales y comportamentales que después de tiempo resultan en ese “algo” llamado innovación.
Muchas Definiciones existen, y traté de llegar a una como resultado ecléctico de revisar muchas:
Innovación es el proceso de creación valor aplicando soluciones creativas y novedosas a problemas importantes.
Ahora, importante entender que Innovación es interpretada de manera distinta, cada quien tiene su propio concepto, sin embargo cuando hablemos de innovación es importante tamizar la innovación en función del marco de referencia descrito:
Estoy creando valor: la innovación tiene que ser capaz de crear valor al consumidor de dicha innovación (interno o externo). Esa creación de valor debe ser capturada a través de profits en caso de compañías o bienestar social en caso de gobiernos. Si no captura ese valor, probablemente hablemos de invento.
Estoy aplicando Soluciones Creativas: si la innovación resuelve problemas con soluciones nuevas. Si no hay novedad, entonces estoy optimizando con soluciones existentes.
Estoy resolviendo problemas importantes: es subjetiva la importancia que le damos a las cosas, pero si no resuelve problemas importantes para una organización, probablemente es meramente creatividad o decoración.
Mi recomendación a los lectores de “THE PATTERN”, observen las señales que se empiezan a formar, ejercitemos nuestra capacidad de pensar en escenarios futuros donde la innovación, aquella que resuelve problemas importantes generando valor, es aplicada, no por una persona, sino el resultado del comportamiento de la suma de los individuos que quieren generar valor resolviendo problemas importantes.